My complaint:

In mijn straat staat een brievenbus van TNT. Bus wordt gelicht om 12.00 u
maar als ik om 11.30 u een brief wil posten is de bus al gelicht. Volgende dag zie ik om 9.45 u!!! dat de bus al gelicht wordt. Vandaag, maandag. wil ik een brief posten en wat blijkt? De bus wordt pas a.s. woensdag gelicht!

Desired solution:

Ik zou graag zien, dat de bus iedere dag om 12.00 u gelicht werd zoals altijd is gebeurd.