My complaint:

Sinds ongeveer een maand zijn de bustijden van deze bus verandert, waardoor hij dus precies op tijd moet rijden willen wij de trein kunnen halen. Dit is echter NOOIT het geval!! De bus komt standaard MINIMAAL 1 minuut te laat. Hierdoor mis ik en veel mensen met mij onze aansluiting op de trein.

Desired solution:

Een redelijke oplossing lijkt mij de bus gewoon 3 minuten eerder in te plannen. Zo kan de aansluiting naar de trein net gehaald worden, mits de bus om de juiste tijden arriveert!