My complaint:

Wij zitten in de bus 231 van (volgens mij een syntusbus van 10:10 uur) apeldoorn naar arnhem en onze buschauffeur zit met zijn mobiele telefoon te bellen terwijl hij aan het rijden is. Dit vinden wij onacceptabel. En op 6 februari met de 231 die op 11.40 in de maten is. Ben ik gevallen van het 2e trapje achterover, omdat de buschauffeur vrij hard remde omdathij geen voorrang kreeg van een auto. Hierbij heeft hij niet gevraagd hoe het met mij ging. Of zijn excuses aangeboden. Terwijl hij ook even kon wachten met rijden tot ik op een stoel zat. Ik vind dit zeer erstig. En ben bereid omom hier meer werk van te maken.

Desired solution:

Buschauffeurs moeten tijdens het rijden niet met hun mobiele telefoon bellen, dit mag in een echte auto al niet laat staan in een bus