My complaint:

via de bva veiling geboden op een Volvo 940.
mijn bod was het enige bod en werd niet gegund.
ik werd hierom persoonlijk gebeld en het was mogelijk om evt een (€600 hoger bod te doen zodat deze wel gegund werd.
de volgens de curator is de auto in zeer goede staat van onderhoud, en dit kon hij mij bevestigen.

echter bij het ophalen van de auto
viel de achterste demper spontaan onder de auto vandaan.
auto liep op 3 cilinders ipv 4 , moest eerst nog 1,5 liter koelwater bijgevuld worden,
net als 2liter motorolie en 0.8 liter automaatolie.
als eerste meteen de auto na laten kijken bij de lokale Volvo dealer en blijkt dat de
auto al 54.000 km geen onderhoud heeft gehad(hoezo goed onderhouden?)
er is geconstateerd dat de cilinderkop defect is, net als de radiateur en waterpomp.
ongeveer 4 maanden aan het bellen en mailen geweest.
steeds het antwoord we zullen kijken…….ik denk dat ik dit antwoord wel 40-45 keer gekregen heb.
uiteindelijk ….dat is waarschijnlijk de strategie van BVA….de moet maar opgegeven.

Desired solution:

diverse keren (minstens 45 keer) contact gehad met bva en curator.
tot op heden nog steeds niet opgelost.
ondanks mijn voorstel het meer betaalde deel terug te geven.