My complaint:

Nadat wij een keer iets hadden gekocht bij BVA, was niet helemaal in perfecte staat maar goed, we hadden er vrede mee, hebben we op een tafel met marmeren blad geboden. Het bod werd geaccepteerd. Maar binnen 24uur na het bieden van de tafel kwamen wij, na nog eens meten en passen, tot de conclussie dat de maat van de tafel iets te groot was. Wij dachten dat wij ons konden beroepen op het herroepingsrecht. Staat immers bij de site van BVA veilingen vermeld. Meteen gebeld, binnen de 24 uur nà het bod, met BVA en wat blijkt, er wordt gezegd dat je je NIET kunt beroepen op het herroepingsrecht. Want zij zijn een veilinghuis, men verwees ons naar artikel 8 en men zei dat het herroepingsrecht dus NIET van toepassing is!
Wij zijn nog eens goed gaan lezen op de site van BVA en er wordt naar een aantal drie voorwaarden verwezen. Als je denkt dat alleen de in het groot met oranje letters de algemene voorwaarden van de Thuiswinkel tellen dan ben je zwaar de pineut! Lees ook de algemene voorwaarden waarvan de site zegt dat die ook van toepassing zijn! Als je dat leest dan kan je bij BVA dus een kat in de zak kopen en BVA komt er mee weg! Je hebt werkelijk geen poot om op te staan. Gewoon SCHANDALIG!
Dus, koop niks bij BVA tenzij je een gok wilt wagen met de vraag: wat krijg ik voor mijn zuur verdiende geld?

Desired solution:

Dat je wel op je herroepingsrecht terug kunt vallen zoals BVA je laat geloven, al is dat maar bijvoorbeeld voor binnen de 24uur nà het geboden bod!