My complaint:

Wij hebben de damesfiets van het merk byki bike ontvangen en komen erachter dat hij onmogelijk te gebruiken is op alle beschdigene ne roestplekken na lopen ook de banden van beide wilen en zijn de velgen gebogen ,krom en beschdigd.
Na het indienen van een klachten formulier hebben wij niks meer van byki bike vernomen,ook heb ik inmiddels vernomen dat dit via bronnen op internet dat dit heel vaak is gebeurt en nog gebeurt de service is slecht en je ziet je geld nooit meer terug.
Dit kan toch niet zomaar !!!

Desired solution:

Wil mijn geld terug zodat ik een betere fiets kan kopen!