My complaint:

Ik doe normaal wekelijks mijn boodschappen. Ik heb een beperkt budget en is dus zo’n zegelactie geweldig voor mij.
Nu werd ik afgelopen week erg onvriendelijk te woord gestaan bij c1000 papendrecht.
Ik heb dinsdag 8 oktober boodshappen gedaan. Hier hing een flyer dat je vrijdag en zaterdag dubbele pakketzegels zou krijgen ik vroeg of dit op alles was en er werd mij verteld dat alles inclusief actie producten verdubbeld werd bij de kassa. Dus ik ben vrijdag nig even geweest en ik heb extra actie producten genomen die ik lang kan bewaren. Zodat ik mijn kaart kan volkrijgen. Toen ik bij de kassa stond had ik 6 actie producten waar je zegels op kreeg en ik had totaal iets over de 20 aan boodschappen tog kreeg ik 10 zegels en kreeg ik te horen dat het alleen op geld was. Terwijl ik dit nog had nagevraagd. Toen ik dit aangaf aan mevrouw verklaarde zij dat dat niet waar is en dat ik de eerste klant ben die er over klaagt. En ze ging verder met een volgende klant zonder mij verder te woord te staan ik ben weggegaan omdat ik geen zin heb in een ruzie in een winkel maar ik vind dit wel erg kwalijk zeker omdat ik extra van mijn budget heb ingezet omdat ik aan het einde van de periode me pakket zou willen hebben.

Desired solution:

Persooneel wordt aangesproken en ik krijg alsnog mijn 6 extra zegels waar ik recht op heb zoals aangegeven en een excuus zou op zijn plaats zijn.