My complaint:

Wij gaan reeds jaren winkelen in C1000 te Schimmert. Wij gaan (nog) op die plek omdat er een aantal artikelen zijn die mijn ouders wensen in te kopen. Iedere dag weer is halverwege de dag het witbrood geheel uitverkocht. Veelvuldig zijn de rekken niet aangevuld. Zelfs de C1000 koffiemelk blijkt al lastig goed bevoorraad te zijn. Wij hebben al vaak een melding hierover gemaakt bij de medewerkers. Zij geven aan dat maar op bepaalde tijdstippen wordt aangevuld. Indien je vraagt voor een product doen zij zich geen moeite om te kijken of nog iets in voorraad is. Donderdagmiddag zijn vele vakken uitverkocht. Wij vragen de klachten door te geven aan de bedrijfsleider en weten op voorhand dat dit niet gebeurt. Een medewerker geeft aan dat hij op de hoogte is van dit probleem, echter blijkt er niets mee te doen. Andere medewerker geeft aan dat de winkel toe is aan uitbreiding???? Nog meer lege vakken dus. Klant die koning is, is niet bij dit filiaal aan de orde.

Desired solution:

Ik stap over naar een andere winkel. Ik hoor veel klachten van andere klanten. Heb geen vertrouwen dat dit leidt tot verbetering. Ik zou het prettig vinden indien de bedrijfsleiding mogelijk via deze wijze bewust wordt gemaakt.