My complaint:

Geachte C-1000,

Heel fijn hoor die acties van jullie. Iedere dag duizenden euro’s aan boodschappen kopen en trouw sparen voor dagjes uit, maar helaas kan ik ze niet op de site inwisselen.

Ik vind dat heel frustrerend, want mijn kind wilt heel graag een dagje naar een pretpark

Desired solution:

Kunt u mij vriendelijk doch dringend laten weten hoe ik mijn kostbare vouchrts kan inwisselen voor een dagje uit.

Alvast bedankt.

Groet,
Een boze klant