My complaint:

Al meerder malen heb ik gemerkt dat het personeel, en met name 1 dame (ongev 45 jr) uiterst onvriendelijk is in haar benadering naar klanten toe. Bepaalde kassieres ga ik daarom uit de weg, omdat je heel snel een sneer te pakken hebt of op een botte manier te woord wordt gestaan.

Desired solution:

Instueer het personeel dat klanten belangrijk zijn voor de zaak en dat meedenken met de klant soms gewenst is......