My complaint:

Ik ga naar C1000 Hendrikx in Helmond om gebruik te maken van de aanbieding van 1 euro voor 1 liter coca cola.
Daar aangekomen koop ik 3 flessen coca cola vanille van 1 liter. Bij het afrekenen wordt mij verteld dat die flessen niet in de aktie vallen en dat ik de volle mep moet betalen.
Ik heb vooraf op internet gekeken en daarin wordt op de C1000 site van betreffende winkel niet vermeld dat deze variant uitgesloten is en ook in de winkel staat dit niet vermeld.

Desired solution:

Ik heb nadat ik deze klacht heb gemeld contact gehad en de bedrijfsleider had het excuus dat hij deze flessen zelf importeerd vanuit Duitsland waardoor die actie niet zou gelden, maar na aandringen was hij bereid om het teveel betaalde bedrag terug te betalen.
Ik vind dit uitermate irritant omdatin de winkel niet ingegaan werd op mijn verhaal en had iets meer begrip verwacht van de winkelier.
Bedenk maar iets moois (bij Jumbo had ik de gekochte artikels gratis gekregen) nu ben ik extra terug moeten komen om mijn gelijk te halen.