My complaint:

We hebben in de folder gelezen dat 3 zakken € 6,- kost en onze kinderen van 8 en 10 jaar (het is vakantie) zijn naar de winkel geweest. Daar werd hun verteld dat de aanbieding niet klopt en dat het 6 euro per zak moet zijn. Echter, in plaats van dat tegen de kinderen wordt gezegd ga maar eerst naar huis voor overleg, worden de kinderen verplicht om de koffie te kopen tegen 6 euro per zak.

Desired solution:

Een grote kerel zijn en dus niet kinderachtig zijn. Oplossen door je fout te erkennen en de zakken mee te geven voor € 2,- per stuk.