My complaint:

3 weken geleden heb ik bij de servicedesk een klacht ingedient over het gehakt die de slager in deze C1000 aanbied. Het gehakt is niet eens 1 dag in de koelkast houdbaar of het is al bruin en kan je weggooien. Ook meerdere malen gemerkt dat er ijs op de verpakking zit en dat de binnenkant dan nog bevroren is. Dit is tegen de regelementen van de VWA (Voedsel en Waren Autoriteit), omdat vlees nooit een 2e keer ingevroren mag worden en dat is wel wat consumenten vaak doen na aankoop. Als het uit de vriezer bijj de slager komt, dient hij dit duidelijk op de verpakking te melden.
Werd niet teruggebeld 🙁 Toen bij de manager (vriendelijke jonge man) dezelfde klancht ingedient en ik zou worden teruggebeld, maar tot op heden nog steeds geen reactie. Vervolgens nog 2x bij deze manager om een update gevraagd en hij zegt dat ik gebeld zou worden, maar de slager weigert mij te contacten. Koop inmiddels mijn vlees niet meer bij deze slager.

Desired solution:

eindelijk eens gebeld worden en dat er geen gehakt meer word aangeboden die al een keer ingevroren is geweest