My complaint:

Vestiging in Voorschoten sluit hun winkel heel vaak om 21:50 of 21:45 terwijl ze tot 10 uur open zijn! Ik heb zelf zoiets al 4x meegemaakt dat ik om 21:45 voor de deur stond en ze waren al gesloten en ik mocht de winkel niet meer in! Dat vind ik gewoon niet kunnen!!!!!

Desired solution:

Als ze echt om 10 uur dicht gaan en niet 15 min eerder