My complaint:

heb 2 waardebonnen gewonnen voor ijs
ik was niet instaat om gelijk te gaan ( operatie knie)
ik kan weer een beetje lopen en dacht toch nog even mijn ijs ophalen (binnen de gesteld datum)
tot mijn ongenoegen was er geen ijs meer dit vindt toch erg raar

Desired solution:

dat ik toch nog mijn ijs kan ophalen , of een bak ijs van c1000 zelf.