My complaint:

vanmorgen navulling gekocht voor de airwick freshmatic.. bij thuiskomst blijkt dat het niet paste en het voor de grote uitvoering van de fresh matic is [ in de winkel staat deze navulling naast het kleine apparaat..ik direct terug naar de winkel geeft dit aan , zeggen ze dat ze het niet kunnen ruilen omdat de verpakking open is geweest… dag. 4.49, thuis gekomen servicelijn gebeld.. alles voor gelegd, zeggen ze daat tsje de ene c1000 vergoed het wel en de ander niet.. nou daar kun je veel mee [ SERVICElijn ] ben er nu echt klaar mee wat een mentaliteit… ga nu voortaan toch maar naar ALBERT HEIJN want daar kennen ze het woord service nog wel…[ heb ik het nog eens niet over de akties gehad die erg slecht in voorraad zijn en ze er geen tegoedbon vooruit willen schrijven want alles is een op = op aktie !!!]

Desired solution:

gewoon een vergoeding voor het verkeerd gekocht... hebben ze meer aan dan nu... want nu zijn ze toch echt een klant kwijt...en dat voor 4.49