My complaint:

Spaarlampen worden niet getest aan de kassa heb het netjes gevraagd om te testen haar antwoord dat doen we niet mijn vraag was als hij kapot is als ik hem thuis heb dan is uw probleem zeggen ze kan dit zo maar

Desired solution:

met een standpunt waarom niet en bordje bij de lampen dat dit niet getest word bij de kassa en dan het risco bij de consument ligt