My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Wij hebben klachten over het vlees van onze C1000, te weten C1000 Assen (vestiging Nobellaan).
We hebben al meerdere malen meegemaakt dat het vlees van C1000 bevroren is en vervolgens ontdooid wordt en dan verkocht.
We hebben diverse malen aanbiedingen gekocht en deze (direct) ingevroren, zodat we wat voorraad hadden.
Wanneer we deze dan ontdooiden bleek het vlees niet goed meer te zijn en dat lag niet aan ONZE vriezer!!!

Dit staat ook nergens vermeld dat het vlees van C1000 al ingevroren is geweest en dat de consument dit vervolgens niet meer kan invriezen.
Meerdere malen is mijn vriendin hier goed ziek van geweest (LETTERLIJK en FIGUURLIJK!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!).
Shoarma vlees waar het ijs nog in zit in de koeling, de kip cordon bleus, koteletto’s en zelfs de gekruide karbonades, die we dezelfde dag eten, zijn bevroren geweest.
Dit laatste konden we zien aan de kruiden, want die waren nat en er zat totaal geen smaak aan.
Ook betreft het verpakkingen die niet gesealed zijn, maar (naar alle waarschijnlijkheid) uit de vriezer gehaald en een stukje folie omheen is gewikkeld.

Hier betaal je meer geld voor i.p.v. de karbonades naturel, maar de smaak is minder.
De kipkrokant schnitzels waren geel/groen uitgeslagen en dit lijkt me geen gezonde kleur. (en nee, ook niet afkomstig van de MAIS kip).

Wij kopen aanbiedingen, omdat het dan goedkoper is en makkelijk om de voorraad aan te vullen en neem aan dat meer mensen dit doen.
We zijn nu al een paar keer gedupeerd, want we konden verscheidene voorraden weggooien!!!!

Wij danken C1000 (lees de heer Rienks) voor zijn kwaliteit.

K.H. Rozema & N. Stiepel
(2 ontevreden klanten)

Gewenste oplossing

Het bevestigen van de klacht door desbetreffende filiaal/franchiser.
Evt. een tegemoetkoming op een originele manier.