My complaint:

Ook ik ben de pineut..
Wat een slechte service voor zo een gerenommeerd bedrijf…of wat er dus voor door moet gaan.
Ik heb twee weken geleden twee sweaters besteld en meteen betaald die tot op heden niet geleverd zijn.
Ze waren op voorraad en verzonden volgens de dame van de klantenservice en ze zou gaan uitzoeken waar het pakket gebleven was.
Ik zou een mail terug krijgen maar nee hoor…niet dus!!
Ik weer bellen( erg hoge kosten,bel ik naar Duitsland???) krijg daar weer die dame aan de lijn moest ik weer alles uitleggen ,ze sprak vrij moeilijk Nederlands dus de conversatie verliep al vrij stroef en wat kreeg ik als antwoord:u krijgt binnenkort een mail met verder info…alweer..o nee nog steeds….
IK SCHIET HIER DUS NIETS MEE OP,word ik weer afgescheept,ik wil gewoon mijn bestelling ik heb er tenslotte voor betaald!

Desired solution:

Ik wil de bestelling en anders mijn geld heeeel snel terug