My complaint:

Heb op 11 oktober een bestelling gedaan (ordernummer is 1113685847) ter waarde van 38 euro. Al een paar keer gebelt en idd ze sturen u van t kaske naar de muur, zou mijn uitleg in het engels moeten doen hebben, nu hebben ze nog maar is gezegd om te wachten tot morgen, mss dat ik men levering toch nog ga krijgen.

Desired solution:

Wil gewoon men goederen krijgen en voor de rest zal ik nooit nog iets bestellen bij c&a.