My complaint:

Ik was afgelopen woensdag 27 juni gezellig winkelen met me zoon van 12 op het buikslotermeerplein in Amsterdam noord. Ik was eerst bij V&D geweest en daarna ging ik naar de Schoenenreus, het alarm met naar binnen lopen ging af en de dames zeiden ooh mevrouw loop maar door, daarna wou ik met me zoon nog even naar C&A, en ook daar ging het alarm af met naar binnen lopen dus ik wacht netjes tot er iemand kwam. en daar kwam ze een blond vrouwtje, ze deed me tasjes door het alarmsysteem en we kwamen erachter dat het het tasje van de V&D was. het blonde vrouwtje zegt, ja je moet maar even terug naar V&D want ik krijg vaker mensen met tasjes van V&D en ik heb geen zin om het steeds op te lossen, ik zeg ja ik ga wel naar de V&D terug maar ik kom dan niet meer naar de C&A.Zegt het blonde vrouwtje tegen me ja nou dat is niet aardig ik kan er niets aan doen, ik zeg ik ook niet maar als je wat klantvriedelijker was had je me tasje er even zelf door heen gehaald en had ik zo door kunnen lopen bij jullie, nou daar was ze het niet mee eens, nou sorry hoor C&A ik heb geen zin om helemaal terug te lopen naar V&D begin van buiksloot en daarna nog weer terug te lopen naar C&A eind van de buiksloot en zeker niet op zo,n manier, en zo eindigde me gezellig dagje winkelen met me zoon.

Desired solution:

Ze had kunnen vragen , goh mevrouw wilt u zo vriendelijk zijn om even terug te gaan naar V&D? ach laat maar mevrouw ik los het wel even voor u op anders moet u weer helemaal terug met je zoon.Weet u mevrouw ik bel zelf strak even naar V&D om te zeggen dat ik steeds vaker klanten krijg met kleding etc waar het alarm niet goed is van af gehaald.
dag mevouw een fijne dag.