My complaint:

2 dagen geleden een jurk gekocht online met 25 procent korting. De jurk viel erg klein uit. Dus bij aankomst gelijk een nieuwe willen bestellen. Krijg ik geen korting meer, op een maat groter, aangezien ze geen kortingsactie meer hebben. Belachelijk!!

Desired solution:

Gewoon bij ruiling van een grotere maat korting geven!