My complaint:

Ik was gisteren in Utrecht winkelen bij de C&A, ik was mijn kortingsbon vergeten van 10 euro die ik vorige maand had gekregen bij aankoop van een jeans. Ik vroeg van kan ik de korting later nog verrekenen als ik terugga met mijn bon en de kortingsbon? Zeiden ze: ja dat is geen probleem. Nu ben ik net naar de C&A geweest in Den Bosch en ze zeggen dat het niet kan!! Ik loop nu dus 10 euro mis en als ik dit eerder had geweten had ik in Utrecht gewoon niet de spullen gekocht.
Ik was niet tevreden en heb dit nog aangegeven. Ook vroeg ik of er nog iets gedaan werd met het feit dat ik in Utrecht niet goed geadviseerd ben. Daarop werden ze onaardig tegen mij mevrouw dan moet u zelf naar Utrecht bellen…??? Is er geen feedback tussen collega’s bij de C&A??? Ik ben met een naar gevoel weggegaan en met de beste intenties binnengekomen.
C&A was een van mijn fijnste winkels. Nu echt even niet meer.

Desired solution:

10 euro gestort op mijn rekening, excuses en een presentje zodat ik weer fijn kan terugdenken aan de C&A