My complaint:

Op vrijdag 8-06-2012 inkopen gedaan bij C&A en een kraslot gekregen , maar ik kan de juiste internetpagina niet beruiken om mijn wincode te activeren. De website voor het kraslot BESTAAT HELEMAAL NIET!! . Ik voel me in de maling genomen.

Desired solution:

Volgende keer geen kraslotenm aan de klant NIET toegeven.
Omdat wat nu C&A heeft gedaan , is soort "oplichting".