My complaint:

Vandaag ontving ik een kraslot bij C&A waarop staat vermeld:
Activeer je wincode op www.c-en-a.nl/ek. De link ‘ek’ komt niet voor op de website van C&A. Dus de wincode kan niet worden geactiveerd.

Desired solution:

Een mogelijkheid om alsnog de wincode te kunnen activeren of een excuus van C&A.