My complaint:

Heb een kraslot gekregen op 30-06-2012. Echter doet blijken dat de website om de nummer in te voeren niet bestaat.Wat heb ik dan aan zo’n kraslot. Sorry C en A maar ik kan mij heugen betere actie’s bij U bedrijf te hebben gehad.

Desired solution:

In ieder geval een correcte mail terug te krijgen en duidelijkheid omtrent de actie.