My complaint:

Op 19 oktober 2010 heb ik bij het C&A filiaal in Euskirchen, Duitsland een jas gekocht (tijdens mijn vakantie in de Eifel).
De onderkant van de rits, waar je begint met de twee delen in elkaar te haken is aan een kant het metalen insteekstuk er af. Ik kan de rits dus niet meer gebruiken.
Ik heb C&A in oktober 2011 hierover al een klachtenmail gestuurd, maar hier niets op vernomen.
Heb al geinformeerd of dit gerepareerd kan worden, maar dan moet er een hele nieuwe rits in, kosten ca euro 20,-.
Graag wil ik vernemen hoe dit probleem door C&A opgelost kan worden.

Met vriendelijke groet, Kees van de Waerdt

Desired solution:

Vergoeding nieuwe rits