My complaint:

Ik heb eergisteren een paar schoenen gekocht bij C&A, maar die zijn te strak voor mij dus wil ik ze terugbrengen.(niet gedragen).
Ben ik in C&A wil ik ze terugbrengen zeggen ze nee! Ik vraag waarom?
De meneer die vrijdag rond de middaguren werkt zegt nee dat kan niet. Ik zeg die andere schoenen zijn gedragen kijk maar naar de zool. Hij zegt je kan ze niet terugbrengen.

Desired solution:

Als ik mijn geld terugkrijg. (ik heb de bon+aangehecht prijskaartje)