My complaint:

Woensdag 21 november 2012 was er een VIP-avond bij C&A in Tilburg. Je ontving 25% korting over je gehele aankopen. Ik heb ‘s middags twee truien laten achterhangen (actie: 2e trui 50% korting), om deze ‘s avonds met de korting te kunnen kopen. Dit was geen probleem. ‘s Avonds bij het ophalen van de de truien ontving ik wel 25% korting, maar over 100% van de prijs. Ik gaf aan dat de trui ‘s middags in het rek hing waarop vermeld was dat bij aankoop van twee truien de tweede voor 50% was. Ik kreeg een bevestigend antwoord hierop, maar de verkoopster vertelde dat ze ‘s avonds die actieplaat eraf hebben gehaald/moeten halen. Dit houdt voor mij in dat ik de truien net zo goed ‘s middags had kunnen kopen, want nu moest ik eveneel betalen al was er een korting van 25%! Terwijl bij afgeprijsde artikelen wel nogeens 25% korting gegeven werd. ‘s Middags is mij hierover niets verteld. Kost mij dus extra tijd, twee maal erna toe en de prijs van benzine is ook niet meer wat het geweest is!

Desired solution:

Het verschil in het bedrag. Houdt in: één trui 100%, één trui 50% en dan 25% korting over de gehele koop.