My complaint:

Waarom moet ik altijd lang wachten bij c&a,iedere x overkomt my t zelfde,sta ik in rij bij de kassa,mag bijna afrekenen,gene voor mij legt een tas neer by de kassa met heleboel retourtjes!!!en natuurlijk tref ik zoals altijd in C&A net die cassiere die niet weet hoe ze retourtjes moet behandelen en hoppaaa daar vliegen mijn 20 minuutjes,21ste minuut word ik boos en leg ik alle spullen neer en loop boos weg by c&a,dit is al 3 x achterelkaar gebeurd en toevallig altijd dezelfde c&a..

Desired solution:

een aparte kassa openen die alle retourtjes behandeld.