My complaint:

Bij aankoop van een trui werd mij een verkeerde kassabon gegeven.
Toen ik het wilde ruilen bleek het niet mogelijk omdat de bon niet correspondeerde met het artikel.
Op die dag heb ik alleen dit artikel bij C En A gekocht en niets anders. De klantenservice kon het niet nakijken en gaf alleen de mogelijkheid aan om met het bankafschrift te komen waarvan ik mij afvraag of dit zin heeft en het nogal ver vindt gaan. Of bij de cassiere na te vragen of zij nog van de handeling (1 week geleden wist) en dan !
Moet ik nu bij elke aankoop nakijken of het artikelnr. klopt ?

Desired solution:

De mogelijkheid het artikel om te ruilen.