My complaint:

Op 18 januari kochten wij een compleet Samsung Video Systeem bestaande uit UE46ES8000, C7140 en BD-E5500.
Direct heb ik streepjescode, rekening en registratieformulier naar Smart Choice te Ijsselstein gestuurd in afwachting van de te ontvangen gratis Galaxy Tab 2.
Na enkele weken begeld met 0900 7267864. Een juffrouw zei niets ontvangen te hebben en ik moest het geheel maar weer opsturen, wel snel want de aktie loopt tot 15 februari a.s.
De streepjescode had ik niet meer maar op de achterzijde van de TV kon ik deze fotograveren. Na uitbouw van de TV het spul weer opgestuurd en tevens een mail aan “info Samsung” gestuurd.
Deze laatste verwezen me naar u, lekker makkelijk maar nog steeds geen oplossing, ik heb nl. buiten deze mail geen enkele bevestiging.

Desired solution:

Het per omgaande toezenden van de beloofde Galaxy Tab 2 (10.1).

Ps. met de drie hieronder gestelde vragen heb ik uiteraard nog geen ervaring. De invulling is dus alleen om door te kunnen gaan.