My complaint:

had cadeaubon en was op de site ,code ingevoerd en de pagina liep vast,opnieuw ingelogd ,kon er niet meer opkomen .telefonisch contact geprobeerd maar steeds minimaal 15 wachtende voor me dus na 2 dagen opgegeven .nu kan ik de site helemaal niet maar vinden.

Desired solution:

graag mijn gewonnen cadeaubon alsnog laten verzilveren ..