My complaint:

Ik kocht zaterdag een cadeaubon voor mijn jarige vader die die gisteren ( woensdag) wilde gaan inwisselen. In België krijg je dus niets meer voor die bonnen. De brutale verkoopster in Geel nam wel geld aan van de klanten voor mij, maar ik kreeg mijn geld niet terug ,hoewel ik wel de kassabon kon voorleggen. Wij zijn ons geld kwijt en kunnen een nieuwe cadeau kopen voor onze pa. Ik snap echt niet dat dit kan! Geld aannemen dat kunnen ze toch!

Desired solution:

Mijn geld terug!