My complaint:

Ik heb een cadeaubon gewonnen voor een dagje uit….maar als ik op de site kijk die jullie aangeven dan valt er niks te kiezen!!!! heel onduidelijk!!! heb ik eindelijk een keer een prijs gewonnen…..nou heel raar!!!!

Desired solution:

Het zou beter zijn geweest als jullie direkt in de brief hadden geschreven waaruit ik kan kiezen voor een dagje uit....zou heel wat makkelijker zijn !!!!