My complaint:

De zwarte verpakking waar de cadeaubon in zit dat vind ik niet leuk om te geven en de vraag van een vrolijke verpakking was niet mogelijk.
En het antwoord van de verkoopster dan gaat u toch ergens anders een cadeaubon kopen.Dat vind ik zeer klant onvriendelijk.

Desired solution:

Een keuze verpakking.