My complaint:

Ik heb cadeaubonnen ter waarde van €45 van deze winkel. Ging er kijken, maar was ze vergeten mee te nemen. Twee weken later kom ik terug om ze in te wisselen, is de winkel gesloten! De eigenaresse had toch even kunnen waarschuwen!?
Op dit moment is er een Lief! Outlet gevestigd, maar daar zijn de bonnen niet in te wisselen.

Desired solution:

Geldbedrag ter waarde van deze bonnen. Kleding ter waarde van de bonnen.
De bonnen kunnen inwisselen bij een Lief!-winkel. De goede naam van Lief! Heeft ook wat te lijden hieronder, aangezien het eerst een Lief!-winkel was