Complaint: cadeaukaart is niet bruikbaar

user-149297 on 21 December 2012 about Bol.com in category klachtmelden, Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

de gekregen cadeaukaart is niet te gebruiken. Bij het koppelen aan een bestelling komt de melding dat de kaart reeds gekoppelt is aan een account

Desired solution:

nieuwe kaart of dat het bedrag van de kaart in mindering wordt gebracht bij de eerstvolgende bestelling

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Bol.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Bol.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Bol.com posted

Bol.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben u een mail gestuurd. Wij kunnen u helaas niet verder helpen omdat de cadeaukaartcode niet aan uw account is gekoppeld. Vanwege onze privacy policy mogen wij u geen informatie verschaffen.

All complaints of