My complaint:

Mijn dochter van 17 liep op 02 juni om 3.30 uur nog even met wat vrienden naar buiten, uit café Noir in Zaandam. Toen ze zich realiseerde dat dit groepje naar huis ging, wilde ze het café weer in om haar jas op te halen. Dat werd door de portier geweigerd. Ze moest wachten tot 5.00 uur ‘s ochtends. Om 5.00 uur ‘s ochtends mocht ze alsnog niet naar binnen, tenzij ze een politieagent kon vinden op wiens gezag ze wel naar binnen mocht, maar een agent in de omgeving van de Dam weigerde daaraan mee te werken. Gevolg was dat ze zich dezelfde dag om 16.00 uur opnieuw bij het café moest melden om haar jas op te halen. Die was ondertussen verdwenen, samen met ipod, OV-kaart, ID-kaart en andere spullen.

Desired solution:

Retour van jas en spullen of een schadevergoeding. Café's zouden hun deurbeleid op dat punt moeten aanpassen, om dit soort onzinnige situaties te voorkomen.