My complaint:

heb op 12-07-2010 aan balie storting gedaan, maar nu ( 19-07-2010) is mijn geld nog steeds weg, en mijn afschrijvingen gaan er niet af, dus kom ook nu in de problemen.

Gewenste oplossing

vandaag nog geld op mijn rekening en geen kosten, en bijvoorbeeld dat je iets rood kunt staan om wel je lopende rekening te voldoen.