Complaint: Internet valt steeds uit

user-206895 on 20 October 2013 about Caiway Internet in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vanmorgen was er nog niets aan de hand maar toen ik vanmiddag thuis kwam was opeens m’n internet verbinding uit.
Na de procedure met de kabels deed hij het opeens weer 10 min maar daarna
Is hij weer uitgevallen.
Ze zijn in mijn straat met glasvezel bezig maar natuurlijk niet in er weekend.
Nog nooit problemen gehad maar baal nu wel want m’n mobiel enz gaan via de wifi en die werkt nu ook niet!!

Desired solution:

Dat m'n internet t zsm weer doet

Message from from Klacht.nl

10 years ago - We have sent an email to Caiway Internet about your complaint

Message from from Klacht.nl

10 years ago - Complaint is picked up by Caiway Internet

Message from from Klacht.nl

10 years ago - Complaint is solved by Caiway Internet

Caiway Internet

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De storing is inmiddels opgelost en het modem heeft een goed signaal.

Met vriendelijke groet,

Harma
Caiway Webcare Team

All complaints of