My complaint:
Internetverbinding hapert en valt steeds vaker volledig uit.
Men zegt dat het een bekend capaciteitsprobleem is maar of er een oplossing voor komt en wanneer kan men niets over zeggen.
Men bagatelliseert het probleem. Het is juist zo stuitend omdat dit juist gebeurd na een intensieve wervingscampagne van Caiway dit voorjaar. Ze hadden de capaciteitsproblemen dus kunnen voorzien.
Desired solution:
Onmiddellijke oplossing van het probleem en als het probleem niet binnen afzienbare tijd is op te lossen (iets wat onvoorstelbaar is, of men moet het niet willen) een redelijke restitutie van abonnementsgeld.
