My complaint:

Sinds een paar maanden ben ik flink meer gaan betalen voor het alles in 1 pakket van caiway. Op zich vind ik dat nog niet eens zo erg maar wat echt heel vervelend is, is dat internet er vaker dan ooit uit ligt.
De afgelopen 4 dagen al storing en sinds gisteravond al helemaal geen internet meer. De uptime is echt dramatisch en je kunt het beter downtime noemen.
Van compensatie hebben ze ook nog nooit gehoord maar als je een x over je datalimiet zit, word je wel meteen gebeld.

Desired solution:

Minder internet storingen en zo niet een compensatieregeling.