Complaint: slecht internet wegvallen telefoon tv storing

user-131537 on 03 October 2012 about Caiway Internet in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

internet is niet stabiel zowel draadloos als via lan varieerd van 7 mb/sec tot 50 md/sec volgens mijn abnoment zou ik 50 moeten hebben.telefoon valt weg televisie geeft blokken
geen antwoord op emails .
kan noet van provider wisselen omdat bij ons alleen caiwau=y te krijgen is kwa internet snelheid

Desired solution:

krijgen waar ik voor betaal

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Caiway Internet

Message from Caiway Internet

11 years ago - We hebben telefonisch contact opgenomen en de storing is nog steeds actief en in behandeling. We wachten af. Met vriendelijke groet, Harma Caiway Webcare Team

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Caiway Internet

Message from from Klacht.nl

11 years ago - User added a review about the solution that Caiway Internet posted

Caiway Internet

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben telefonisch contact opgenomen met de klant en een monteur bezoekt de klant.

Met vriendelijke groet,

Harma
Caiway Webcare Team

All complaints of