My complaint:
Geregeld valt internet weg dit gebeurt wel 3 a 4 keer per middag. Dit is de laatste week al aan de gang.
Dit gebeurde in Maart dit jaar ook al.
Desired solution:
Een beter en betrouwbaarder internet
Complaint: Slechte verbinding
user-119114 on 02 August 2012 about Caiway Internet in category Internetproviders
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Caiway Internet
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Caiway Internet
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Caiway Internet posted
Caiway Internet
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Na onderzoek blijkt dat door de plaatsing van het modem daar een te laag signaal op binnen komt.
In overleg met de klant hebben we een monteur gepland om het modem te verplaatsen en een draadloos netwerk aan te leggen.
Deze monteur zal de klant volgende week bezoeken.
Met vriendelijke groet,
Bert Vellekoop
Caiway Webcare Team
