Complaint: 10-10-10 geen goede tv ontvangst

user-40210 on 13 February 2011 about Caiway in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

per 10-10-10 is caiway digitaal gegaan, helemaal klote als je iets doet zonder dat het nog niet bruikbaar is. Ik heb 2009 allemaal nieuwe bekabeling gelegd + versterkers laten plaatsen, nu heb ik telkens storingen kan geen gewone uitzendig ontvangen. Heb nu maar een duurdere ertussen gezet en heb op de 1e etage iets beter ontvangst. Heb wel toendertijd gesproken met caiway mensen en die wisten mij te verellen dat het signaal eigenlijk niet goed te ontvangen is met de tv-stick.Als je de klanetnservice wilt bereiken neem dan maar minimaal 30 min. de tijd waardeloos voor een maatschappij wat groot wilt zijn

Gewenste oplossing

goed ontvangst te kunnen krijgen, zodat we gewoon normaal tv kunnen kijken

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Caiway

Message from Caiway

14 years ago - Goedemorgen, Sinds deze week heeft Caiway een afdeling Webcare waarbij het team actief op zoek gaan naar meldingen op internet. Hoewel uw melding al enige maanden oud is hoor ik graag of de melding nog van toepassing is of dat het is opgelost. Graag ontvang ik van u een reactie waarin u uw NAW vermeldt. U kunt uw reactie sturen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Tim van der Weck Caiway Webcare

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Caiway

Caiway

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Tot op heden hebben wij geen reactie van u ontvangen. Wij sluiten deze melding af als zijnde opgelost. Indien u alsnog contact met ons wenst op te nemen kan dit via [email protected].

Met vriendelijke groet,

Tim van der Weck
Caiway Webcare

All complaints of