My complaint:

Glasvezel eindelijk geleverd na 3 keer in huis moeten wachten op CIF en v.d. Berg om vervolgens ruim 4 weken na aanmelding gewacht op levering. Nu eindelijk alles geïnstalleerd en het oude weggehaald. Geen beeld, geen internet, geen telefoon, zoeken zoeken zoeken en controleren alles in orde maar niets, CAIWAY gebeld kon ook niet verder helpen, nu zaterdag, en woensdag kan er iemand in de ochtend langskomen maar ik kan alleen maar ‘s middags, nou dan komt er niemand. Alles maar weer teruggezet in de oude stijl (weg zaterdag) maar ik kan weer kijken, bellen en internetten. Foutje van de installateurs CIF/ CAIWAY?

Desired solution:

Maak een afspraak op een tijd wanneer ik ook kan en los jullie fouten dan eens goed op.