per 31 mei is het contract met caiway beeindigd (bevestiging ontvangen), en per 1 juni is de digitale decoder per TNT pakkketpost (AS code bekend) retour gezonden.
op 19 oktober !!! werd € 199,00 afgeschreven ovv vergoeding digitale ontvanger
kennelijk rammelt de administratie van caiway.
Excuus van caiway en het per omgaande retour storten van het ten onrechte geincasseerde bedrag
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Caiway
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Caiway
Message from Caiway
13 years ago - Omdat er in deze klacht geen klantgegevens staan vermeld kunnen we deze niet in behandeling nemen. U kunt de klacht opnieuw indienden indien de benodigde gegevens zijn ingevuld of eventueel de klacht per E-mail aan ons aanbieden. Bert Vellekoop Caiway Webcare Team
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Caiway posted
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Dit is wel een heel snelle manier om het oplos percentage op te schroeven, volgens mij staat in de klacht, zichtbaar voor het bedrijf, in ieder geval mijn e-mail adres, dus een verzoek aan mij om meer specifieke gegevens was wel op z'n plaats geweest
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Omdat er in deze klacht geen klantgegevens staan vermeld kunnen we deze niet in behandeling nemen.
U kunt de klacht opnieuw indienden indien de benodigde gegevens zijn ingevuld of eventueel de klacht per E-mail aan ons aanbieden.
Bert Vellekoop
Caiway Webcare Team
