My complaint:

Sinds kort zijn wijn overgestapt naar Alles-in-1HD Lounge
er werd ons verteld dat wij ALLE zenders zouden behouden die we voorheen ook hadden.
Dit is tot op zekere hoogte ook gebeurt behalve de erotiek kanalen ( dit terwijl ons werd verteld dat wij deze zouden behouden).wij hadden hiervoor het Delight pakket waar het wel in zat.maar nu het vreemde, iemand het het complete pakket en die is overgestapt naar het lounge pakket behoud wel de erotiek zenders (GRATIS) Dit is toch zeer merkwaardig. er word dus onderscheid gemaak dit kan toch niet.

Desired solution:

gratis erokiek zenders voor alle lounge pakketten ongeacht wat voor pakket je hiervoor had. als mensen hier bezwaar tegen hebben kunnen ze dit blokkeren in hun pakket