My complaint:

Goedendag, 6 maart heb ik mijn opzegkaart naar caiway gestuurd. Zij vragen 5 dagen verwerkingstijd.
DRIE weken later en div. telefoontjes nog steeds geen schriftelijke bevestiging gekregen. Wij hebben al 2 jaar ellende met caiway achter de rug en het blijft ons maar achter volgen. Waarom moet die bevestiging zo extreem lang duren.Willen jullie na al die ellende nu ook nog proberen ons een maand extra te laten betalen?? Mijn god wat zijn wij caiway zat.

Desired solution:

Ik wil een bevestiging van mijn opzegging